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Rund um die Uhr erreichbar
Patienten buchen abends, am Wochenende oder in der Mittagspause — genau dann, wenn Ihre Telefonleitung niemanden erreicht. Keine verlorenen Anfragen mehr ausserhalb der Öffnungszeiten.
Patienten buchen rund um die Uhr, Ihr Empfang wird entlastet und kurzfristige Absagen werden seltener. Online-Terminbuchung als Funktion Ihrer Praxiswebsite — DSG-konform und auf Schweizer Servern.
Jede Zahnarztpraxis kennt das Bild: Das Telefon klingelt, während am Empfang gleichzeitig ein Patient eincheckt, ein anderer seine Rechnung bezahlen möchte und im Hintergrund die nächste Behandlung vorbereitet werden muss. Telefonische Terminvergabe bindet Personal genau dann, wenn ohnehin am wenigsten Zeit dafür da ist. Und die Anfragen, die abends, am Wochenende oder über Mittag eintreffen, gehen schlicht verloren — kein Mensch nimmt ab, niemand ruft zurück.
Genau hier setzt die Online-Terminbuchung für die Zahnarztpraxis an. Statt dass Patienten zur Telefonleitung greifen müssen, wählen sie direkt auf Ihrer Website ihren Wunschtermin oder senden eine strukturierte Terminanfrage. Die Funktion arbeitet rund um die Uhr — auch dann, wenn Ihre Praxis längst geschlossen ist. Wer um 22 Uhr nach einer Kontrolle sucht, bucht sofort, statt es am nächsten Morgen womöglich zu vergessen.
Wir bauen die Terminbuchung nicht als isoliertes Tool, sondern als nahtlosen Teil Ihrer Praxiswebsite. Ob als einfaches Anfrageformular, als echtes Buchungssystem mit Kalender oder als WhatsApp-basierter Kanal — die Lösung richtet sich nach Ihrem Praxisalltag, nicht umgekehrt. Und sie hält die Schweizer Datenschutz-Anforderungen ein, weil Gesundheitsdaten besonders schützenswert sind.
Online-Terminbuchung ist kein Luxus mehr, sondern eine Erwartung. Sie entlastet Ihr Team, gewinnt verlorene Anfragen zurück und macht Ihre Praxis für jüngere Patienten attraktiver.
Patienten buchen abends, am Wochenende oder in der Mittagspause — genau dann, wenn Ihre Telefonleitung niemanden erreicht. Keine verlorenen Anfragen mehr ausserhalb der Öffnungszeiten.
Jeder online gebuchte Termin ist ein Anruf weniger. Ihr Team kann sich auf die Patienten vor Ort konzentrieren, statt ständig den Hörer abzunehmen und Termine hin und her zu schieben.
Automatische Bestätigungen und Erinnerungen per E-Mail oder SMS reduzieren vergessene Termine. Weniger Leerlauf im Behandlungsstuhl bedeutet mehr planbaren Umsatz.
Wer mit Apps und Selfservice aufgewachsen ist, will nicht telefonieren. Eine Praxis, die Online-Buchung anbietet, wirkt modern, zugänglich — und gewinnt eher neue Patienten.
Vom Klick des Patienten bis zur Bestätigung in Ihrem Kalender — der Ablauf bleibt für beide Seiten einfach und transparent.
Nicht jede Praxis braucht dasselbe. Wir wählen gemeinsam die Variante, die zu Ihrem Team, Ihrer Software und Ihrem Patientenaufkommen passt.
Der schlanke Einstieg: Der Patient sendet Behandlungswunsch und zwei bis drei Wunschzeiten, Ihr Team bestätigt manuell. Keine Schnittstelle nötig, sofort einsatzbereit, volle Kontrolle über jeden Termin.
Ein Kalender zeigt freie Slots in Echtzeit. Der Patient bucht verbindlich, der Termin wird automatisch reserviert. Ideal für Praxen mit hohem Aufkommen und standardisierten Behandlungen.
Für Praxen, deren Patienten lieber chatten: Eine direkte WhatsApp-Anbindung für unkomplizierte Terminanfragen. Niederschwellig und vertraut — als Ergänzung oder eigenständiger Kanal.
Eine Online-Terminbuchung entfaltet ihren Nutzen erst, wenn sie sich in Ihren bestehenden Praxisalltag einfügt. Niemand möchte Termine doppelt erfassen — einmal online und einmal in der Verwaltungssoftware. Deshalb prüfen wir zu Beginn, mit welchem System Sie arbeiten und welche Schnittstellen es bietet.
Wo eine direkte Synchronisation mit Ihrem Praxiskalender möglich ist, richten wir sie ein: Gebuchte Termine erscheinen automatisch im richtigen Kalender, freie Slots werden in Echtzeit gespiegelt, Doppelbuchungen ausgeschlossen. Bietet Ihre Software keine offene Schnittstelle, setzen wir auf eine saubere Anfrage-Lösung — strukturierte Buchungen landen übersichtlich in Ihrem Postfach und werden von Ihrem Team mit wenigen Klicks übernommen.
Beide Wege haben ihre Berechtigung. Entscheidend ist, dass die Lösung verlässlich funktioniert und Ihr Team sie gerne nutzt — denn ein Buchungssystem, das umgangen wird, bringt niemandem etwas. Genau deshalb beginnen wir nicht mit der Technik, sondern mit Ihrem Arbeitsablauf: Wer vergibt heute Termine, welche Behandlungsarten gibt es, wie lang dauern sie, und wo entstehen die meisten Rückfragen? Aus diesen Antworten ergibt sich von selbst, welche Variante passt — und welche Daten die Buchung überhaupt braucht.
Terminbuchungen in einer Zahnarztpraxis berühren Gesundheitsdaten — und die gelten nach dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) als besonders schützenswert. Eine Online-Buchung muss diesem Anspruch von Anfang an gerecht werden, nicht erst im Nachhinein.
Wir bauen die Terminbuchung deshalb datensparsam: Abgefragt wird nur, was für die Terminvereinbarung wirklich nötig ist. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt, und gehostet wird auf Schweizer Servern — Ihre Patientendaten verlassen das Land nicht unnötig. Die Verarbeitung wird transparent dokumentiert, und die Datenschutzerklärung Ihrer Website weist klar darauf hin, was mit den Angaben geschieht.
So schaffen Sie Vertrauen genau dort, wo es zählt: bei Menschen, die Ihnen sensible Informationen anvertrauen, bevor sie überhaupt in der Praxis waren.
Aus über fünf Jahren Praxis-Websites: Vier konkrete Tipps, damit Ihre Online-Terminbuchung wirklich genutzt wird und Ihr Team entlastet.
In den meisten Fällen ja. Wir prüfen Ihr bestehendes System und wählen die passende Variante: eine direkte Kalender-Synchronisation, eine Schnittstelle zum Buchungstool oder ein strukturiertes Anfrageformular, das Sie manuell in die Software übernehmen. Auch ohne Schnittstelle profitieren Sie von 24/7-Erreichbarkeit.
Ja. Wir bauen die Terminbuchung datensparsam, mit verschlüsselter Übertragung und Hosting auf Schweizer Servern. Gesundheitsdaten gelten als besonders schützenswert — deshalb fragen wir nur ab, was wirklich nötig ist, und dokumentieren die Verarbeitung gemäss revidiertem Schweizer Datenschutzgesetz.
Notfälle gehören nicht in ein reguläres Buchungsraster. Wir weisen direkt im Buchungsfluss klar auf Ihre Notfallnummer und den zahnärztlichen Notfalldienst hin, damit dringende Fälle sofort telefonisch betreut werden statt auf einen Online-Slot zu warten.
Selbstverständlich. Sie definieren Öffnungszeiten, Pausen, Ferien und Pufferzeiten. Einzelne Behandlungsarten lassen sich auf bestimmte Wochentage oder Behandelnde beschränken, und Sie können den Buchungskalender jederzeit kurzfristig sperren.
Als eigenständige Funktion auf einer bestehenden Website meist wenige Tage. Im Rahmen einer neuen Praxiswebsite ist die Terminbuchung Teil des Gesamtprojekts und in der Regel innert 4 bis 6 Wochen live.
Die Online-Terminbuchung ist eine Funktion Ihrer Praxiswebsite. Hier finden Sie das grosse Ganze rund um digitale Präsenz für Zahnärzte: